Retourneren Eijk schoenen

Retourneren

Wij hopen natuurlijk dat uw nieuwe EIJK schoenen perfect passen en volledig aan uw verwachtingen voldoen. Is dat toch niet het geval? Dan kunt u uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden voor retourneren

Geretourneerde schoenen dienen:

• ongedragen te zijn
• in originele staat te verkeren
• in de originele schoenendoos te worden geretourneerd
• compleet te zijn met alle originele verpakking
• geen gebruikssporen of beschadigingen te bevatten
• Wij adviseren de schoenen uitsluitend binnenshuis op een schone ondergrond te passen.

Hoe meld je een retour aan?

• Het aanmelden van jouw retour kan gemakkelijk via een paar stappen online. Via deze link of onderaan de website vind je het kopje ‘retour aanmelden’, hier kan je jouw bestelnummer invoeren, aankruisen welke artikelen je wilt retourneren en de reden van retour toelichten. 
• Na online aanmelding ontvang je een retournummer via de mail. Het retournummer begint met RR. 
• Vermeld het retournummer op het bijgevoegd retourformulier.
• Verpak de goederen in de originele verpakking;
• Verzend het pakket naar  Eijk - Unit 0.15 Sint-Agathastraat 54, 3037SH Rotterdam Nederland
• De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Totdat de retourzending door EIJK is ontvangen, blijft deze onder verantwoordelijkheid van de verzender. Daarom adviseren wij altijd een verzending met Track & Trace.

Creditering zal geschieden binnen zeven werkdagen na goedkeuring van de retourzending. De eigen bijdrage van €5,95 zal hierin worden verrekend. De creditering wordt uitgevoerd via M.V. Retail B.V. 
Mocht je vragen hebben dan kun je contact opnemen met onze klantenservice via (+31) 020 571 20 30 of via webshop@martvisser.nl.

Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Totdat de retourzending door EIJK is ontvangen, blijft deze onder verantwoordelijkheid van de verzender. Daarom adviseren wij altijd een verzending met Track & Trace. Eventuele invoerrechten of douanekosten die buiten de Europese Unie zijn betaald, kunnen niet worden vergoed.


Atelier Editions
Omdat Atelier Edition modellen speciaal voor u met de hand worden afgewerkt, bekijken wij per aanvraag welke mogelijkheden er zijn voor een omruiling.
Twijfelt u vooraf over maat, kleur of pasvorm? Neem gerust contact met ons op. Wij adviseren u graag persoonlijk.


Hulp nodig?
Heeft u vragen over de maat, pasvorm of uw bestelling?
Neem gerust contact met ons op via: customerservice@eijk.store

 Eijk - Unit 0.15
 Sint-Agathastraat 54
 3037SH Rotterdam
 Nederland