Privacy

Jouw gegevens veilig bij MARTVISSER.NL

MARTVISSER.NL vindt jouw privacy een belangrijk element. Niet alleen voor jou, als klant, maar ook als volger van onze sociale media. Graag willen wij je zicht geven in hoe wij omgaan met cookies en jouw gegevens. Hetgeen aansluit bij de nieuwe wetgeving AVG die van kracht is gegaan op 28 mei 2018. NAW-gegevens en cookies gebruiken wij om onze shop goed te laten werken en gebruiksvriendelijker te maken. Tevens zorgen wij ervoor dat je op de hoogte kan worden gehouden van onze nieuwste collecties, acties en events. Door jouw cookies en interesses op te slaan kunnen wij jou persoonlijk relatieve informatie geven en artikelen selecteren gebaseerd op jouw interesse zodat jij sneller door de site van MARTVISSER.NL kan gaan. 

Al onze data (klantgegevens) zijn opgeslagen op een server die in Nederland staat en dus onder de Nederlandse wetgeving valt. Dit om jou, als klant, extra te beveiligen. Mochten wij ondanks deze voorzorgsmaatregelen toch worden gehackt hebben wij een speciale Cyberverzekering afgesloten, waardoor een team van cyber experts snel kan helpen bij calamiteiten.Als klant weten wij het volgende van jou (i.v.m. verzending van bestelde artikelen)

• NAW- gegevens

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Kledingmaat

• Geboortedatum (mits opgegeven, dit i.v.m. een persoonlijke verjaardagsactie) 

Ben je nog geen klant bij MARTVISSER.NL, dan hebben wij geen persoonlijke gegevens van jou. Ben jij ingeschreven op onze nieuwsbrief dan hebben wij enkel je e-mailadres.Hieronder leggen wij je graag uit hoe wij omgaan met cookies. Mocht je vragen hebben kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice te bereiken op: webshop@martvisser.nl of per telefoon 020-5712030

Shop veilig op MARTVISSER.NL 
(team Mart Visser)

1. Wat is AVG of GDPR?

GDPR staat voor General Data Protection Regulation. In het Nederlands wordt dit de ‘Algemene Verordening Gegevensbescherming’ - afgekort AVG - genoemd. 
Het is een nieuwe Europese Privacy Wet die op 25 mei 2018 ingaat en bestaat uit maar liefst 99 wetsartikelen. Deze nieuwe wet is een stuk strenger dan zijn voorganger en is van toepassing op het verzamelen, beheren en beveiligen van persoonlijke gegevens van Europese burgers. 

2. Wat doet MARTVISSER.NL in het kader van de AVG?

MARTVISSER.NL valt onder MV Retail BV en verzamelt klantgegevens. Dit gebeurt om jou, als klant, een optimale dienstverlening en klantbeleving te bieden. Wij stemmen onze communicatie via de webshop, MARTVISSER.nl app en sociale media op jouw voorkeuren en interesses af. Shop jij vaak printjurken? Dan kunnen we jou als eerste laten weten wanneer er nieuwe printjurken in het assortiment zijn. Wordt er in jouw woonomgeving een MARTVISSER.NL event of Pop-up Store geopend. Dan willen wij dat graag onder de aandacht brengen bij jou.
Jouw gegevens worden op een volledig veilige manier verwerkt. Wij streven ernaar zo transparant mogelijk te communiceren over de gegevens die wij verzamelen, hoelang wij deze bijhouden en waarvoor ze worden gebruikt. 

3. Welke gegevens verzamelt MARTVISSER over jou?

MARTVISSER.NL verzamelt enkel gegevens indien je hiervoor toestemming geeft, of deze in het verleden hebt gegeven. Het verzamelen gebeurt om jou, als klant, een optimale dienstverlening en klantbeleving te kunnen bieden. Afhankelijk wat je met ons deelt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens opslaan: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, (bezorg)adres, geslacht, geboortedatum, kleding- en schoenmaat. 

Naast de bovengenoemde persoonsgegevens, wordt er automatisch informatie opgeslagen over jouw online activiteiten op MARTVISSER.NL en via de MARTVISSER.NL app. Het gaat hierbij om het IP-adres, via welke sites je op MARTVISSER.NL bent gekomen en informatie over jouw bezoek aan MARTVISSER.NL. De laatstgenoemde informatie kan zijn: de datum van het bezoek, het tijdstip, de duur, de bezochte pagina’s en de gebruikte browser en de versie ervan. Het IP-adres gebruiken wij om het aantal bezoekers vast te stellen. De overige gegevens worden gebruikt om onze dienstverlening te verbeteren en te optimaliseren. 

4. Waarvoor gebruikt MARTVISSER.NL jouw gegevens, die wij over jou verzamelen?

Wij verzamelen diverse soorten gegevens voor verschillende doeleinden. In essentie gebruiken wij deze informatie om jou, als klant, een optimale dienstverlening te kunnen aanbieden, onze communicatie op je voorkeuren af te kunnen stemmen en ons assortiment zo goed mogelijk op je wensen te laten aansluiten.

5. Met welke derde partijen delen wij jouw gegevens?

Voordat wij gegevens delen met derde partijen, sluiten wij eerst een overeenkomst af zodat jouw persoonsgegevens worden gewaarborgd. Wij versturen of verwerken enkel alleen noodzakelijke gegevens. Met de volgende derde partijen delen (of verwerken) wij jouw gegevens:

Klantenservice 

• Facebook

• Instagram

• Pinterest

• Google Shopcontrol

• DPD

• Salesupply

E-commerce 

• Sailplay

• Rocket Digital

• MultiSafepay

• Klarna

• Next Chapter

• Exact Software

• De Nederlandse Fashion Support Distributiecentrum

• WebwinkelKeur

Online marketing

• Google

• Facebook
  
  

Externe verkoopkanalen
Inno, Veepee, Limango en Secret Sales. Wij verkopen (een deel van) onze artikelen via het platform van Inno, Veepee, Limango en Secret Sales. Als je via dit platform een bestelling plaatst dan deelt jouw bestel- en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens om jouw bestelling af te handelen. Wij gaan vertrouwelijk met jpuw gegevens om en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik.

6. Hoe beschermen wij jouw persoonsgegevens?

Hoe wij de persoonsgegevens exact beschermen, kunnen wij niet prijsgeven om misbruik of gerichte aanvallen van buitenaf te voorkomen. Wel hebben wij passende technische en organisatorische maatregelen genomen die altijd voldoen aan de huidige technische ontwikkelingen. Daarnaast maken wij gebruik van een beveiligde SSL-verbinding wanneer je een bestelling plaatst op MARTVISSER.NL of via de MARTVISSER.NL app. Daarnaast hebben wij als extra beveilig gezorgd dat onze eigen data op een Nederlandse server staat die onder de Nederlandse wetgeving valt. Daarnaast zijn wij verzekert voor cyberaanvallen.

7. Inzage in de gegevens MARTVISSSER.NL verzameld?

Ja, dat kan. Indien je dit wenst, kun je een overzicht opvragen van de gegevens die we over jou hebben verzameld. Dit kun je doen door contact op te nemen met onze klantenservice via webshop@martvisser.nl. 

8. Hoe lang bewaart MARTVISSER.NL jouw gegevens?

We bewaren je gegevens voor een periode van maximaal 7 jaar, tenzij het wettelijk verplicht is om bepaalde gegevens langer te bewaren. Na deze periode verwijderen we de gegevens, of houden we deze enkel nog anoniem bij. Bijvoorbeeld om statistische analyses uit te kunnen voeren.

9. Kan ik de gegevens die MARTVISSER.NL heeft verzameld (laten) wijzigen?

Ja, dat kan voor een gedeelte. Indien je op MARTVISSER.NL inlogt, krijg je jouw belangrijkste persoonlijke gegevens te zien. Je kunt deze zelf wijzigen, waardoor ze ook automatisch in onze systemen worden aangepast. 

10. Kunnen jouw gegevens worden verwijderd uit het klantenbestand? 

Ja, dat kan. Indien je dit wenst, zullen wij je gegevens zodanig verwijderen uit onze systemen, zodat deze niet meer aan jou gelinkt kunnen worden. We houden vanaf dat moment de gegevens enkel nog anoniem bij, om bijvoorbeeld statistische analyses uit te kunnen voeren. Wil je jouw gegevens laten verwijderen uit ons systeem? Neem dan contact op met webshop@martvisser.nl.

11. Kan ik mij uitschrijven om geen communicatie meer van MARTVISSER.NL te ontvangen?

Uiteraard is dit mogelijk. In de nieuwsbrief van MARTVISSER.NL staat onderaan de mogelijkheid om je uit te schrijven.

12. Wat zijn mijn rechten?

Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heb jij als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens Mart Visser worden verwerkt. We leggen hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe je hierop een beroep kunt doen. Om misbruik te voorkomen, sturen we in beginsel afschriften en kopieën van jouw gegevens alleen naar het e-mailadres dat bij ons bekend is. Wil je de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post ontvangen, dan vragen we je om je te legitimeren. We houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken en administreren in het geval van een vergeetverzoek geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvang je in de machineleesbare gegevensindeling die we binnen onze systemen hanteren. Je hebt altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vermoedt dat we jouw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.

Je hebt altijd het recht om de gegevens die we (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. Hiervoor kun je een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. Als je verzoek wordt ingewilligd, sturen we je op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens, samen met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben en de categorie waaronder we deze gegevens hebben opgeslagen.

Daarnaast heb je het recht om jouw persoonsgegevens te laten aanpassen. Ook hiervoor kun je een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. Als je verzoek wordt ingewilligd, krijg je op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

Je hebt ook het recht om de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken. Dit betekent dat we de verwerking van jouw gegevens tijdelijk stopzetten. Hiervoor kun je een verzoek indienen via webshop@martvisser.nl .Als je verzoek wordt ingewilligd, bevestigen we dat de gegevens niet langer worden verwerkt totdat jij de beperking opheft.

Verder heb je het recht om jouw persoonsgegevens door een andere partij te laten uitvoeren. Dit betekent dat je een verzoek kunt indienen om jouw gegevens in een gestructureerd en gangbaar formaat te ontvangen, zodat je deze kunt overdragen. Als je verzoek wordt ingewilligd, sturen we je afschriften of kopieën van alle gegevens over jou die we hebben verwerkt, of die in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Waarschijnlijk kunnen we in dat geval onze dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

In bepaalde gevallen heb je het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door of in opdracht van M.V. Retail B.V.. Als je bezwaar maakt, zullen we de verwerking onmiddellijk stopzetten in afwachting van de afhandeling van jouw bezwaar. Als jouw bezwaar gegrond is, stellen we afschriften en/of kopieën van jouw gegevens ter beschikking en beëindigen we de verwerking definitief.

Tot slot heb je het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling. We verwerken jouw gegevens niet op een manier waardoor dit recht van toepassing zou zijn. Mocht je van mening zijn dat dit wel het geval is, dan kun je contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken.

Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie.

Mocht je nog vragen hebben dan kun je altijd contact opnemen met onze webshop@martvisser.nl of 020-5712030. Wij proberen jouw vraag dan zo snel mogelijk te beantwoorden.