Retourneren van jouw bestelling.

Mocht je jouw bestelling willen retourneren, dan heb je het recht om binnen 30 dagen, zonder opgave van redenen, een artikel(en) te retourneren (herroepingsrecht). Na ontvangst van jouw retourzending, zullen wij jouw bestelling controleren volgens onze algemene voorwaarden van de webshop en je betaling crediteren. Creditering zal geschieden binnen 7 werkdagen na goedkeuring van jouw retourzending. In de maanden november en december 2018 is retourneren GRATIS.

Wil je het artikel ruilen, dan raden wij jou aan om het artikel retour te sturen en een nieuwe te bestellen.

Hoe kun je jouw bestelling gratis retour zenden binnen Nederland?

Bij jouw bestelling is een pakbon geleverd met hier op jouw bestelde goederen.

  1. kruis aan op de pakbon welke goederen je wilt retourneren,

  2. zet achter het desbetreffende artikel, dat je wilt retourneren, de reden.

  3. verpak de goederen in de originele verpakking,

  4. stuur de pakbon mee met jouw retourzending,

  5. plak de bijgeleverde DHL-retoursticker, op het pakket, over het etiket met je eigen adresgegevens. 

  6. geef jouw pakket af bij een DHL Servicepoint naar keuze. Klik hier voor locaties in de buurt

  7. bewaar het verzendbewijs om jouw pakket te kunnen volgen.

  8. creditering zal geschieden binnen 7 werkdagen na goedkeuring van jouw retourzending.

Mocht je vragen hebben kun je contact opnemen met onze klantenservice

Hoe kun je jouw bestelling retour zenden buiten Nederland?

Bij jouw bestelling is een pakbon geleverd met hier op jouw bestelde goederen.

  1. kruis aan op de pakbon welke goederen je wilt retourneren,

  2. zet achter het desbetreffende artikel, dat je wilt retourneren, de reden.

  3. verpak de goederen in de originele verpakking,

  4. stuur de pakbon mee met jouw retourzending,

  5. Noteer duidelijk het retouradres op de verpakking:
    MARTVISSER.NL, Edisonstraat 78, 6902 Zevenaar

  6. Breng jouw retourzending naar een postkantoor,

  7. Bewaar het verzendbewijs om jouw pakket te kunnen volgen,

  8. Retourkosten, buiten Nederland, zijn voor eigen rekening,

  9. Na ontvangst van jouw retour wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen, na goedkeurig van jouw retourzending, teruggestort.

Wanneer wordt het aankoopbedrag teruggestort?
Na correcte ontvangst van de retouren, ontvang je per email een creditnota en wordt het aankoopbedrag uiterlijk binnen 7 werkdagen op jouw rekening teruggestort. 

LET OP: WIJ STORTEN RETOURGELDEN OP HET BANKREKENINGNUMMER WAARMEE JE HEBT BESTELD. DUS BETAAL JE MET CREDITCARD STORTEN WIJ DE RETOURGELDEN DAAR NAAR TERUG .

Kan ik artikelen met een speciale actie/korting ook retourneren?
Ja, dit is mogelijk. Je kunt afgeprijsde artikelen retourneren onder dezelfde voorwaarden.

Martvisser.nl is lid van Stichting WebwinkelKeur

logo-webwinkelkeur

 

De volgende voorwaarden gelden voor het ruilen of retourneren:

  • Retourneren uitsluitend via www.martvisser.nl en binnen 30 werkdagen na leverdatum.

  • De kleding is niet gedragen en/of gewassen.

  • Er zijn geen voedselvlekken, make-up vlekken, lichaamsgeuren of sigarettengeuren op de artikelen aanwezig.

  • Er is niet geprobeerd een gebrek te herstellen.

  • Sieraden en lingerie kunnen uit hygiënisch oogpunt niet geretourneerd worden.

  • De originele kaartjes en labels zijn nog bevestigd aan het artikel.

  • Het artikel zit in de originele verpakking.

  • Het verzendrisico van het retourneren is voor de koper. 

  • Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen.

  • Product- en/of leverfouten dienen binnen 30 dagen na levering met omschrijving en foto aan ons gemeld te worden via email naar webshop@martvisser.nl

  • Indien niet aan onze ruil- en retourvoorwaarden is voldaan dan behouden wij ons het recht voor om zendingen terug te sturen en je de verzendkosten in rekening te brengen.

  • Wil je het artikel ruilen, raden wij jou aan om het artikel retour te sturen en een nieuwe te bestellen.